为更好服务首届中国国际进口博览会，做好地铁志愿服务工作，展示上海大学生地铁志愿者的精神风貌，提供双语引导问询等服务，10月28日，由上海工程技术大学、申通地铁集团、上海青年志愿者协会共同举办的“助力进博会 时刻在行动”——2018年上海大学生地铁志愿者服务训练营在上海交通大学医学院启动。现场，来自7所高校的240位大学生地铁志愿者先期参加了本次训练营。

外国语学院杨媛媛老师承担了此次训练营双语培训工作，为在场的大学生志愿者提供了一场进博会地铁服务双语培训讲座。杨媛媛老师围绕进博会概况，地铁常用服务用语、大客流量时的安全引导、进博会交通方案以及上海旅游景点介绍等各个方面的内容，为大学生志愿者们重点解析了相关英语表达和跨文化交流的注意事项。并且，杨媛媛老师还向志愿者们推荐了由中华人民共和国国家质量监督检验检疫局和中国国家标准化管理委员会于2014年联合发布的《公共服务领域英文译写规范》，从而帮助大学生志愿者们做好充分准备，在进博会服务期间对各种设施、服务的规范英文表达了然于心，问答自如。培训现场，大学生志愿者们认真听讲，并表示对提供双语引导、问询等服务工作充满信心。

杨媛媛老师表示能够为进博会服务，深感荣幸与责任。现场大学生志愿者们的服务热情与训练有素也给杨媛媛老师留下了深刻的印象。未来，杨媛媛老师将继续秉承大学老师服务社会的使命，发挥共产党员的先锋模范带头作用，为学院、学校以及整个社会的精神文明建设贡献绵薄之力。